Gizlilik Politikası

Dijitabela olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

Toplanan bilgiler

Teklif formunda paylaştığınız işletme ve iletişim bilgileri; ödeme sırasında ödeme kuruluşuna iletilen bilgiler (kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz).

Kullanım amacı

Teklif hazırlamak, sizinle iletişim kurmak, hizmeti sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Paylaşım

Bilgileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin gerektirdiği altyapı sağlayıcıları (barındırma, veritabanı, e-posta, ödeme kuruluşu) ile sınırlı olarak paylaşılır.

Çerezler

Site çalışması için gerekli teknik kayıtları kullanır. Ayrıca yalnızca onay vermeniz hâlinde Meta Platforms (Facebook/Instagram) ölçüm çerezi (Meta Pixel) yüklenir; reklamlarımızın kaç kişiye ulaştığını ve ziyaretçilerin ekspertiz/teklif formunu tamamlayıp tamamlamadığını ölçmek için kullanılır. Bu çerez aracılığıyla tarayıcı ve sayfa bilgileri Meta’ya aktarılabilir (yurt dışına aktarım). Onay vermezseniz bu çerez hiç yüklenmez. Tercihinizi tarayıcınızın site verilerini silerek her zaman değiştirebilirsiniz.

Dijitabela mobil uygulaması

Hesap: Uygulamaya e-posta adresinizle (şifre ya da e-postaya gönderilen tek kullanımlık kod/bağlantı ile) girersiniz. E-posta adresiniz yalnızca giriş ve hizmet bildirimleri için kullanılır.

İşletme paneli verileri: İşletme sahipleri kendi müşteri kayıtlarını (ad, telefon, e-posta, randevu, not, satış, ileti izni) uygulamaya girer. Bu kayıtlar yalnızca ilgili işletmenin yetkili kullanıcılarına görünür; Dijitabela bu verileri pazarlama amacıyla kullanmaz, satmaz ve üçüncü kişilerle paylaşmaz. Bu verilerin veri sorumlusu ilgili işletmedir; Dijitabela veri işleyen sıfatıyla altyapıyı sağlar.

Rehber izni: Yalnızca siz bir müşteriyi rehberden eklemek istediğinizde istenir; yalnızca seçtiğiniz kişinin adı, telefonu ve e-postası aktarılır. Rehberin tamamı okunmaz veya yüklenmez.

Ekspertiz ve teklif: Ücretsiz ekspertiz için girdiğiniz işletme adı, web sitesi veya Google Haritalar bağlantısı analiz amacıyla işlenir; teklif formundaki bilgiler sizinle iletişim kurmak için kullanılır.

Proje takibi: Dijitabela müşterileri, projelerinin adımlarını, onaylarını ve mesajlarını uygulamada görür; bu bilgiler yalnızca ilgili müşteri ve Dijitabela ekibine açıktır.

Altyapı ve güvenlik: Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) ile iletilir ve Avrupa Birliği'nde (Frankfurt) bulunan Supabase sunucularında satır düzeyi erişim kurallarıyla korunarak saklanır. Uygulamada reklam, reklam kimliği veya üçüncü taraf izleme aracı kullanılmaz.

Hesap ve verilerin silinmesi: Uygulamada Panel → Ayarlar → Hesabımı sil ile hesabınızı ve tek sahibi olduğunuz işletmelerin tüm kayıtlarını kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız info@dijitabela.com adresine kayıtlı e-postanızdan "Hesabımı sil" konulu bir e-posta göndermeniz yeterlidir; talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura/ödeme kayıtları süresi boyunca saklanır.

Dijitabela Mali uygulaması (mali müşavirler için)

Roller: Dijitabela Mali'yi kullanan mali müşavir, mükelleflerine ait verilerin veri sorumlusudur; Dijitabela bu verileri yalnızca müşavir adına ve hizmetin sunulması için işleyen veri işleyendir.

Hesap ve ofis bilgileri: Müşavirin e-posta adresi, adı, ofis unvanı, iletişim ve IBAN bilgileri.

Mükellef verileri: Müşavirin girdiği ya da içe aktardığı mükellef unvanı, ad soyad, VKN/TCKN, vergi dairesi, telefon, e-posta, adres; mali belgeler (fiş, fatura, e-Fatura, Z raporu, kira, dekont, tahakkuk), beyanname ve ödeme bilgileri, muhasebe ücreti ve tahsilat kayıtları.

WhatsApp mesajları: Mükellefler belgelerini Dijitabela'nın resmî WhatsApp Business hattına (0538 676 57 27, Meta WhatsApp Cloud API) gönderir. Gönderen numara bir müşavirin mükellef listesinde kayıtlıysa mesaj ve ekleri yalnızca o müşavirin ofisine iletilir. Kayıtlı mükellef olmayan numaralardan gelen mesajlar Dijitabela Mali'de saklanmaz. Bildirimler müşavirin onayıyla, ofisin adıyla gönderilir.

Yapay zekâ ile belge okuma: Belge görüntüleri ve metinleri, alanların (tarih, VKN, KDV, toplam) çıkarılması amacıyla hizmet sağlayıcılarımız Google (Gemini) ve Anthropic (Claude) yapay zekâ arayüzlerine iletilir. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca isteği yanıtlamak için işler; Dijitabela bu verileri model eğitimi için paylaşmaz.

Muhasebe programları: Müşavirin talebiyle onaylı kayıtlar müşavirin kendi muhasebe programına (ör. Luca, Zirve, Logo) aktarılmak üzere dosya olarak hazırlanır ya da programın arayüzüne gönderilir.

Saklama ve güvenlik: Veriler şifreli bağlantıyla iletilir, Avrupa Birliği'nde (Frankfurt) Supabase sunucularında saklanır; her ofis yalnızca kendi verisini görebilir (satır düzeyi erişim kuralları). Uygulamada reklam veya üçüncü taraf izleme aracı yoktur.

Silme: Müşavir Ayarlar → Veri ve hesap → Hesabı sil ile hesabını ve sahibi olduğu ofislerin tüm verilerini kalıcı olarak silebilir; verilerini önce Excel olarak indirebilir. Mükellefler silme ve diğer KVKK taleplerini müşavirlerine iletir; uygulamaya erişemeyenler Veri Silme Talimatları sayfasındaki adımları izleyebilir.

İletişim

info@dijitabela.com